●区纪委监察局“三抓”并举，为我区科学发展提供保障。区纪委、监察局在深入学习实践科学发展观活动中，坚持以“保增长、保民生、保稳定”为目标，创新活动载体，从解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，畅通和拓宽信访渠道，抓措施、抓服务、抓源头，“三抓”并举，重心下移，突出下访，着力化解苗头性矛盾，为我区的科学发展提供了保障。

一、抓措施，重下访，开创了工作的新格局。区纪委、监察局学习调研并举，明确信访督导工作方向，班子成员经常带队下乡下访，坚持把信访工作做细做实做深做透，使每一个信访问题解决在萌芽状态。一是及时做好信访登记工作。当日收信当日登记，及时将重要信访问题呈领导阅批办。二是严密组织，把好调查关。从领导做起，落实责任，规范工作程序，确保调查工作的严肃性。三是区别情况，把好处理关。对查出有问题的被举报者，及时研究处理意见，同时，对查处结果不满意的上访者做好疏导工作。如年初，该委收到市纪委转来部分闸坡网箱养殖户反映“寒灾复产资金拨付给未具备种苗生产能力者”的信访件后，随即安排2个工作组深入养殖户调查，查实该网箱养殖协会在收到区财政局下拨的10万元寒灾复产专项补助资金，没有全额发放给养殖户。该委责令该协会迅速整改，责令协会主管部门区海洋与渔业局加强对专用资金的监督管理，并做好了举报人的解释工作。

二、抓服务，消民怨，用新办法化解群众矛盾。开展区委书记大接访活动，是与群众面对面的交流，也是消除民怨最直接的方法。针对群众在土地征用、拆迁安置、企业改制、劳动社保等方面的问题，能现场解决的即时解决，不能现场解决的，督促区直各有关部门进行解决；对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的，当场讲清道理，做好教育解释工作。如处理南安村民小组纠纷一案，该委主动下访相关的证人，经过几个月深入调查，对群众反映征用土地面积有出入、村委会账务混乱等一系列历史遗留问题得以理清。通过调查，发现该村委会征地面积确存在误差，督促有关部门进行核实纠正，化解村民的矛盾积怨，消除群众误解，妥善处理群众诉求，维护了一方稳定。

三、抓源头，促教育，力将信访问题解决在基层。坚持 “早发现、早预防、早准备”的原则，层层落实责任，进一步健全领导接访日制度，把苗头性、倾向性的信访问题解决在基层，落实在基层。去年以来，该委深入开展矛盾纠纷排查工作，加强对涉及面广、存在不稳定因素的农村，制定了应急预案，建立和完善非正常信息发现和报送渠道，确保渠道畅通。对可能越级的集体上访，密切关注去向，一旦发现，及时报告，采取果断措施，予以妥善化解。如群众反映山白村委会在承包合同时，没有履行有关程序，存在暗箱操作问题。该村20多人联名举报给中央信访局，情绪激动，扬言搞乱村委会的选举。接报后该委立即组成调查小组，由纪委书记挂点包案，落实承办人员，亲临第一线指挥办案工作。由于及时介入，细致做好群众思想工作以及法律法规的宣传，局势得到了有效控制，民情得以缓解，村委会的选举也顺利完成，同时村民也自愿息诉罢访，确保了一方的稳定。

●区环保局破解影响科学发展的突出环境问题，维护群众环境权益。在开展深入学习科学发展观活动以来，区环保局通过不断完善体制机制，加大环境监管力度，破解影响科学发展的突出环境问题，维护了群众环境权益。

一、完善审批制度，严把项目建设审批关。该局完善各项制度，认真做好建设项目环保审批管理的各项工作，把好审批关，严控新污染源的产生。坚持环境保护与经济协调发展的原则，跟踪监督管理好每一个上马项目，从环评、审批、“三同时”、验收等环节把好关。半年来，该局根据《阳江市海陵岛总体规划修编（2007-2020）》的规划要求，依法履行环保审批手续的建设项目共22宗，按要求编制建设项目环境影响报告表的建设项目5宗，编制环境影响登记表的项目17宗，建设项目环保审批执行率为100%，环境影响评价执行率100%；建设项目“三同时”执行率为100%。通过严把建设项目审批关，有效地控制了新污染源的产生，为实现全区生态环境的良性循环起到了积极作用。

二、加大环境监管力度，维护群众环境权益。该局从破解影响科学发展的突出环境问题入手，扎实开展了整治违法企业，保障群众健康的环保专项行动。按照省、市统一安排和部署，属地管理原则，认真抓好建设项目“三同时”执行情况的环境监察，严格现场环境执法，进一步加大环境违法的整治力度。半年来，该局对违法排污企业如闸坡瑞昌水产冷冻厂、海陵镇下朗村垃圾池、区电视台对面养猪场、北洛湾黄来贵养猪场进行查处，并责令其完善污染治理设施。同时，不断强化辐射环境监管，加强辐射源管理。另外该局还积极受理和严肃查办群众环境信访案件，对污染投诉做到及时到位，件件有着落，事事有回音，处理 100%，并及时向上级部门汇报查处情况。通过各项有效措施，有力维护了群众环境权益。

●区广播电视局以人为本，谱写数字电视新篇章。区广播电视局在开展深入学习实践科学发展观活动中，坚持以人为本，以方便人民群众为宗旨，为人民群众提供优质数字电视节目，谱写数字电视新篇章。

 一、上门、预约、回访多管齐下，数字电视整转进展顺利。在数字电视整转过程中，区电视台采取上门服务、预约服务、回访服务等便民措施，保证数字电视整转工作有较高的效率。一是为方便群众，开展了上门服务，工作人员送服务进用户，分片分区设置服务点，使电视用户足不出户，就能享受数字电视带来的乐趣；二是提供预约服务，对一些机数较多的用户或个别特殊用户，通过电话联系，双方约定上门装机时间；三是开展回访服务，对已安装数字电视的用户，该局（台）工作人员都已提供了两至三次的回访服务，上门了解用户在收看数字电视中出现的问题，倾听用户的意见和建议。通过以上三项服务措施的落实，一方面推广了数字电视业务，另一方面也拉近了与群众的距离，营造了我局（台）良好的服务形象。

二、开拓创新，打造多个数字电视村。在开展数字电视过程中，不少村主动找上门来，了解安装数政策，该局（台）抓住这一有利时机，耐心讲解，并组织部分村民代表到已装机的用户家中现场收看数字电视，使群众对数字电视有了十分直观的认识。通过多方努力，海陵镇的沙岗村、南村、稠灶村，闸坡镇的山芒下村、方塘村、山门村、头元村、那大村等村，都已实行了全村整转，成了名符其实的数字电视村，其中南村的整转经验还被南方银视公司作为典型，全省进行宣传推广。