乘创5A东风,掀旅游厕所革命
在我国旅游领域,厕所脏、乱、差、少、偏,是人民群众和广大游客反映最强烈的问题,是社会公共服务体系和旅游过程中的最薄弱环节。在创5A期间,海陵区委区管委抓好旅游大环境的整治,从人民群众最关注的具体事情抓起,从广大游客反映最强烈的问题抓起,将旅游厕所提升作为提升景区旅游环境的突破口,提升旅游厕所的管理和服务。以创5A评定细则一《服务质量和环境质量评分细则》和《旅游厕所质量等级的划分与评定》为抓手,投入专项资金,进行“旅游厕所革命”。
厕所虽小,却是景区给游人的第一印象,是文明的窗口。为切实打造好这扇窗口,景区投入资金80万元新建了阳江市首间三星级生态型厕所,厕所占地280平方米,按照男女比2:3的比例设置40厕位,专设残疾人厕位,配置完善厕所各项功能和设备,其中有海洋文化挂画、绿色盘栽、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸、挂衣钩等。最大的亮点是厕所方便区和盥洗区呈开放式状态,男士在方便及游客在洗手时可以一览屋后簇拥的鲜花绿丛及远处的美丽海景,令人赏心悦目。厕所内部全部采用木质和石材料为主,以与自然接近、节能环保和海洋文化为先进的设计理念,突显了生态性、环保性和人文关怀性。年初,这座如花园般的生态厕所已成为海陵岛创5A的最大亮点工作之一,是展现景区精细化和人性化服务的窗口。市委、市政府相关主要领导在调研创5A期间都亲身体验了三星级生态厕所服务,对厕所赞不绝口,众多游客在如厕之后普遍反响热烈。
除了新建了三星级生态厕所外,景区大力升级改造了现有的240平方米共70厕位的旅游厕所,增设了方便实用的残疾人厕位,完善了卫生间的功能配置,加强了景区卫生间的日常管理工作,建立完善的厕所规章制度,配备专人对厕所进行管理和清洁,确保地面无积水,空间无异味,让游客有个良好的如厕环境。
如今景区各项厕所指标均按照国家5A级旅游景区的标准建设完成,达到景区厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的管理要求,现根据2015年2月26日全国旅游厕所工作现场会的大力开展“厕所革命”的指示,海陵岛将继续加大投入,对旅游厕所进行再次整改提升,以全新的面貌喜迎上级专家领导和四方游客的到来。
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